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Política de Privacidade

Como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais. Conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Resumo: Recolhemos apenas os dados necessários para lhe enviar um orçamento (nome, telefone, e-mail). Não vendemos nem partilhamos os seus dados. Pode pedir a eliminação a qualquer momento.

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento?

ChemDry Norte
Limpeza profissional de estofos e têxteis
Norte de Portugal
E-mail: eduardo.campos@chemdrynorte.com
Telefone: +351 917 982 233

2. Que Dados Recolhemos?

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente quando pede um orçamento ou nos contacta:

  • Nome completo — para identificação
  • Número de telefone / WhatsApp — para lhe enviar o orçamento
  • Endereço de e-mail (opcional) — para envio de informação adicional
  • Localização / cidade (opcional) — para calcular deslocação
  • Descrição do serviço pretendido — para preparar o orçamento

Não recolhemos dados sensíveis (origem racial, opiniões políticas, saúde, etc.).

3. Para Que Fins Tratamos os Seus Dados?

FinalidadeBase Legal
Preparar e enviar orçamento solicitadoExecução de pré-contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
Responder a questões enviadas por formulário, telefone ou WhatsAppInteresse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD)
Gestão de clientes e prestação do serviçoExecução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
Comunicações de acompanhamento sobre o serviçoInteresse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD)

4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados?

Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes subcontratantes, apenas para prestar os serviços descritos:

  • HubSpot, Inc. — CRM e gestão de contactos (servidores na UE/EEA). Política de Privacidade HubSpot
  • Meta Platforms (WhatsApp) — comunicação via WhatsApp Business API

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

5. Por Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados?

  • Leads sem conversão: 12 meses após o último contacto
  • Clientes com serviço realizado: 3 anos após o último serviço
  • Contactos por WhatsApp/formulário sem conversão: 6 meses

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Acesso — saber que dados temos sobre si
  • Retificação — corrigir dados incorretos
  • Eliminação ("direito a ser esquecido") — apagar os seus dados
  • Portabilidade — receber os seus dados em formato legível por máquina
  • Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
  • Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para eduardo.campos@chemdrynorte.com. Respondemos em até 30 dias.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo portuguesa:

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
www.cnpd.pt

7. Política de Cookies

O nosso site utiliza cookies para garantir o correto funcionamento e melhorar a experiência de navegação.

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu browser quando visita um site. Permitem que o site se "lembre" de algumas preferências ou ações anteriores.

Tipos de cookies que usamos

CookieTipoDuraçãoFinalidade
cd_cookie_consentFuncional365 diasGuarda a sua preferência sobre cookies
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Atualmente não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros (como Google Analytics). Caso venha a ser implementado, esta política será atualizada com antecedência.

Como gerir os cookies

Pode desativar ou eliminar cookies nas definições do seu browser. Note que algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente se desativar cookies estritamente necessários.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição acidental, incluindo transmissão encriptada via HTTPS.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Sempre que houver alterações significativas, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

10. Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade ou proteção de dados, contacte-nos:

Última atualização: 26 de maio de 2026